上游315丨種植牙種到一半口腔門診人去樓空數(shù)萬元預(yù)付款難追回
“牙種到一半，口腔醫(yī)院竟然跑了！”近日，哈爾濱一家口腔醫(yī)療門診有限公司停診關(guān)門的消息在社交平臺(tái)發(fā)酵，不少患者發(fā)帖稱“口腔醫(yī)院”失聯(lián)了，客服和醫(yī)生都聯(lián)系不上，這不僅導(dǎo)致他們的治療被延誤，已經(jīng)交納的數(shù)萬元的治療費(fèi)用無法退還，有人不得不再花費(fèi)上萬元另找牙科醫(yī)院繼續(xù)治療。
3月10日，上游新聞（報(bào)料郵箱：）記者來到涉事口腔醫(yī)療門診現(xiàn)場(chǎng)看到，門店約有三層樓，已人去樓空，牌匾已被撤掉，大門上張貼的通告顯示，因“口腔醫(yī)院”長(zhǎng)期拖欠房租，房屋被收回。
官方回應(yīng)稱，該口腔醫(yī)療門診負(fù)責(zé)人并未跑路，目前提出將患者分流轉(zhuǎn)至其他口腔診所繼續(xù)治療的解決方案。
“我交了26300元，這牙治了一半兒，醫(yī)院黃了?！苯?，黑龍江省通河縣居民邢先生向上游新聞求助。
據(jù)邢先生講述，2024年3月，他選擇了哈爾濱一家口腔醫(yī)療門診進(jìn)行牙齒種植治療，并一次性交納了25000元費(fèi)用，加上后續(xù)的治療費(fèi)，總計(jì)26300元。然而，在這家口腔醫(yī)療門診的治療經(jīng)歷卻成為了邢先生一塊心病。
邢先生提供的收費(fèi)單據(jù)顯示，2024年3月15日，其支付了25000元費(fèi)用，項(xiàng)目包括韓國(guó)進(jìn)口基臺(tái)、種植體以及牙齒根管治療費(fèi)用。
2024年11月份，邢先生按照約定時(shí)間前往口腔醫(yī)療門診復(fù)診，被醫(yī)生告知種植體沒有長(zhǎng)好，需要等到過年后再來。然而，年后當(dāng)邢先生再次聯(lián)系醫(yī)療門診時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)電話要么打不通，要么無人接聽。最終，通過該醫(yī)療門診的一位醫(yī)生，邢先生得知醫(yī)療門診已經(jīng)倒閉，連醫(yī)生們也被拖欠了工資。
“原本約好春節(jié)后再進(jìn)行復(fù)診，沒想到等來的卻是口腔醫(yī)院倒閉的消息?！毙舷壬嬖V記者?！艾F(xiàn)在我口腔內(nèi)的種植體已經(jīng)安裝，治療進(jìn)行到中期了，這牙治了一半兒，也不能拖著?！睘榱吮M快解決牙齒問題，邢先生不得不找到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)治療，再次花費(fèi)了一筆不小的開支。他無奈地表示，為了治牙，自己已經(jīng)花了兩萬多元，再加上往返哈爾濱市的交通、住宿費(fèi)用和額外治療費(fèi)用，經(jīng)濟(jì)壓力巨大。
同樣在該口腔醫(yī)療門診做種植牙治療的63歲患者白女士告訴記者，因牙缺失影響生活，于是在熟人介紹下，選擇了這家規(guī)模較大的口腔醫(yī)療門診進(jìn)行種植牙治療，并于2024年1月2日一次性交納了7000元費(fèi)用。當(dāng)時(shí)，醫(yī)療門診給出完整治療方案，向白女士承諾將全程負(fù)責(zé)，直至牙齒正常使用，該費(fèi)用還包含終身服務(wù)。
治療過程中，白女士接受了進(jìn)口種植體的植入，并遵循醫(yī)囑等待種植體與牙槽骨結(jié)合。半年后，她復(fù)診安裝了愈合基臺(tái)，此后兩個(gè)月內(nèi)，白女士再次復(fù)診進(jìn)行口掃（ 數(shù)字化口內(nèi)掃描）。
時(shí)間轉(zhuǎn)眼到了2024年11月，當(dāng)白女士準(zhǔn)備再次復(fù)診時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)無法聯(lián)系到醫(yī)療門診。白女士提供的微信記錄顯示，從2024年11月28日至12月21日，白女士多次聯(lián)系該門診，均未得到回復(fù)，電話也無人接聽。
由于白女士家住哈爾濱市的周邊縣城，往返市區(qū)費(fèi)用高且耗時(shí)，她委托在哈爾濱的親屬前往醫(yī)療門診了解情況。親屬到達(dá)后發(fā)現(xiàn)，該口腔醫(yī)療門診已經(jīng)不再經(jīng)營(yíng)，門診工作人員表示類似情況的患者眾多，后續(xù)會(huì)給出說法。
“我兩側(cè)的大牙都缺失，聽說種牙比傳統(tǒng)的假牙美觀、舒適，所以才狠心拿出一筆錢做種植牙?！卑着勘硎?，這次治療已經(jīng)投入了大量時(shí)間和金錢，如今卻被迫中斷治療，她擔(dān)心未完成的治療會(huì)對(duì)口腔健康造成更嚴(yán)重的影響，“我的牙根已經(jīng)種進(jìn)去了，但現(xiàn)在沒人管后續(xù)治療，幾個(gè)月過去了也沒有什么說法。”
涉事口腔醫(yī)療門診位于哈爾濱市南崗區(qū)西大直街，成立于2018年，曾以“標(biāo)準(zhǔn)種植牙服務(wù)”為宣傳點(diǎn)，吸引了不少患者。據(jù)該口腔醫(yī)療門診官方公眾號(hào)顯示，它是一家大型現(xiàn)代化口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，匯集國(guó)內(nèi)高水平口腔醫(yī)療專家，開設(shè)修復(fù)中心、種植中心、正畸中心、兒牙中心、影像中心、檢驗(yàn)中心、綜合診療中心、口腔內(nèi)科中心、消毒供應(yīng)室等九大診區(qū)，醫(yī)院擁有3000平方米超大占地面積，是一家口腔全科診療綜合體。
據(jù)患者反映，正是看中這家口腔醫(yī)療門診資質(zhì)齊全且規(guī)模較大，位于核心地段，因此才在仔細(xì)挑選后，選擇了該口腔醫(yī)療門診。
然而，從2024年11月份開始，陸續(xù)有患者發(fā)現(xiàn)門診電話無人接聽，門店大門緊閉，相關(guān)負(fù)責(zé)人失聯(lián)。
記者在黑貓投訴平臺(tái)、消費(fèi)保以及多個(gè)社交平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)均有涉及該口腔門診的投訴，大多數(shù)患者支付的費(fèi)用在幾千元至6萬元之間，均面臨后續(xù)治療、復(fù)診無處可去的窘境。
3月10日，記者實(shí)地探訪了該口腔醫(yī)療門診。門店位于一棟大廈的商服，約有三層樓，目前已是人去樓空，牌匾已被撤掉。門店窗戶上張貼著巨大的宣傳海報(bào)，寫著“匯聚專業(yè)口腔醫(yī)生 共同守護(hù)燦爛笑容”的宣傳語，門內(nèi)被木板遮擋，無法看清室內(nèi)環(huán)境。大門上張貼的通告顯示：因口腔醫(yī)院長(zhǎng)期拖欠房租，本房主已經(jīng)將房產(chǎn)收回，此房現(xiàn)與某某口腔無任何關(guān)系。不經(jīng)房主同意任何人無權(quán)進(jìn)入私人房產(chǎn)，后果自負(fù)。
涉事口腔醫(yī)療門診公開工商信息顯示，該公司已涉及司法案件18條，其中一半為執(zhí)行案件。此外，該口腔醫(yī)療門診近一年內(nèi)至少有5條被執(zhí)行信息，被執(zhí)行總金額為152萬余元。
3月13日，針對(duì)近期該口腔醫(yī)療門診的退費(fèi)問題，哈爾濱市南崗區(qū)衛(wèi)健委工作人員回應(yīng)記者稱，對(duì)此事具體細(xì)節(jié)了解并不全面。據(jù)其介紹，該口腔醫(yī)療門診涉及的種植牙項(xiàng)目為預(yù)收費(fèi)模式，后期或出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不善、資金鏈斷裂等問題，負(fù)責(zé)人并未跑路，目前提出了將患者分流轉(zhuǎn)至其他口腔診所繼續(xù)治療的解決方案。
上述衛(wèi)健委工作人員表示，此事件屬于服務(wù)合同糾紛，是市場(chǎng)行為，作為行業(yè)主管部門，衛(wèi)健委對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有一系列嚴(yán)格的要求，同時(shí)也積極配合有關(guān)部門，協(xié)助解決這一問題。
口腔行業(yè)作為醫(yī)療健康領(lǐng)域的一個(gè)重要分支，近年來發(fā)展迅速，但同時(shí)也暴露出諸多問題。高昂的治療費(fèi)用、預(yù)付費(fèi)模式導(dǎo)致的退款難，以及過度醫(yī)療等行業(yè)亂象頻發(fā)，使得不少患者尤其是特定群體深受其害?！翱谇活A(yù)付困局”這一現(xiàn)象近年來在口腔醫(yī)療行業(yè)中屢見不鮮，成為消費(fèi)者維權(quán)和行業(yè)監(jiān)管的焦點(diǎn)問題。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過去五年間口腔市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，但與此同時(shí)倒閉率也在上升。根據(jù)好的牙DataLab數(shù)據(jù)，2023年全年新注冊(cè)口腔機(jī)構(gòu)20186家，較上年上漲30.1%；扣除注銷、吊銷機(jī)構(gòu)數(shù)，2023年全年口腔機(jī)構(gòu)凈增長(zhǎng)15858家，同樣較上年上漲30.1%。
記者在涉事口腔醫(yī)療門診周邊探訪發(fā)現(xiàn)，在方圓1公里范圍內(nèi)就分布約20家口腔診所，最近的兩家口腔診所相距不到40米。
據(jù)多家媒體報(bào)道，自2023年起，多家知名大型連鎖口腔診療機(jī)構(gòu)相繼陷入困境。例如：福斯曼口腔在多地的門店陸續(xù)關(guān)閉，上海鼎植口腔多家門店突然歇業(yè)，優(yōu)貝口腔醫(yī)院旗下分店亦未能幸免，紛紛倒閉。即便是行業(yè)內(nèi)龍頭泰康博拜口腔，也開始大量出售其旗下門店，口腔行業(yè)迎來了一場(chǎng)大洗牌。
對(duì)于患者來說，口腔機(jī)構(gòu)的倒閉使他們從治牙貴變成了治牙難。多名患者都曾表示，無論是進(jìn)行種植牙還是正畸治療，都是一個(gè)耗時(shí)較長(zhǎng)的過程，若中途被迫停止治療，將會(huì)對(duì)口腔健康造成更嚴(yán)重的影響。此外，正畸治療途中轉(zhuǎn)診到其他口腔診所或醫(yī)院往往遭遇諸多困難，鮮有機(jī)構(gòu)愿意接手此類轉(zhuǎn)診病例。這不僅會(huì)使患者承受經(jīng)濟(jì)損失，而且后續(xù)的治療安排也成為一大棘手問題。
哈爾濱的一名口腔醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者介紹，當(dāng)前，口腔診所面臨著多重生存壓力，包括高昂的租金、人力成本以及設(shè)備維護(hù)成本等直接壓力，還有政策調(diào)整與監(jiān)管強(qiáng)化所帶來的間接壓力。與此同時(shí)，近年來口腔連鎖行業(yè)的迅猛擴(kuò)張，使得門店分布密集，患者資源被大幅分流，供過于求的矛盾愈發(fā)顯著。在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，部分機(jī)構(gòu)為了搶占市場(chǎng)份額，不惜采取價(jià)格戰(zhàn)策略，通過大幅度降價(jià)和低價(jià)促銷活動(dòng)來吸引患者。然而，這種做法往往忽視了后續(xù)服務(wù)的高昂成本，導(dǎo)致資金鏈緊張甚至斷裂，不僅無法實(shí)現(xiàn)盈利，反而因服務(wù)質(zhì)量下滑失去了患者的信任與支持。對(duì)于消費(fèi)者來說，在目前的行業(yè)背景下，選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，還需謹(jǐn)慎支付，盡量避免預(yù)付費(fèi)。
淇澳口腔就是個(gè)大騙子，錢收了門關(guān)了，騙子400多位囗患者，南崗衛(wèi)健委監(jiān)管不力，他們有不可推卸的責(zé)任
受害者經(jīng)濟(jì)上的損失加之精神上的重創(chuàng)，讓這些老年人承受雙重上的壓力與打擊，對(duì)于受害者來說不但是身心上的痛苦更是一場(chǎng)災(zāi)難！誰能解憂？欲哭無淚！哈爾濱淇奧口腔是在作孽！他們一定會(huì)受到上帝的懲罰！政府部門快管管吧！不然下一個(gè)淇奧還會(huì)出現(xiàn)，遭殃的百姓越來越多
人民網(wǎng) 黃鈺 陳葉欣近日，有網(wǎng)友稱河北省三河市多家商鋪更換招牌顏色，紅色等底色被“禁用”，一張招牌變?yōu)榫G色的蜜雪冰城照片廣泛傳播并引發(fā)熱議。4月8日至10日，人民網(wǎng)《人民直擊》記者走訪三河市燕郊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。
特朗普又開始威脅：對(duì)墨西哥加關(guān)稅！關(guān)稅暴漲40倍，有美國(guó)電商撐不住了：一半雇員或被解雇！金價(jià)再暴漲！美債繼續(xù)波動(dòng)，是誰在拋售？
據(jù)新華社4月11日?qǐng)?bào)道，美國(guó)總統(tǒng)特朗普10日威脅說，如果墨西哥沒有按照美墨兩國(guó)間1944年的一份協(xié)議按量向美南部的得克薩斯州供水，將對(duì)墨實(shí)施包括懲罰性關(guān)稅在內(nèi)的制裁措施。
極目新聞?dòng)浾?杜光然據(jù)媒體報(bào)道，近日甲亢哥長(zhǎng)沙行直播中，當(dāng)?shù)刂蛷d文和友的“老板”頻頻搶鏡，甚至要求鹵鵝大叔起身讓座，引發(fā)網(wǎng)友不滿。隨著輿論不斷發(fā)酵，長(zhǎng)沙文和友在網(wǎng)上收到大量的差評(píng)，同時(shí)也出現(xiàn)帶“商家回應(yīng)”字樣的賬號(hào)在評(píng)價(jià)中回懟、甚至辱罵威脅網(wǎng)友，此事再次引發(fā)爭(zhēng)議。
山東一小學(xué)老師大大方方給學(xué)生開展性教育，教孩子認(rèn)識(shí)和保護(hù)隱私#媒體精選計(jì)劃 （剪輯、運(yùn)營(yíng)：王瑞琦）
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山西大同訂婚強(qiáng)奸案二審將公開宣判，男方一審獲刑3年，母親曾請(qǐng)求追責(zé)12名辦案人員
4月12日，瀟湘晨報(bào)記者從家屬處獲悉，山西大同“訂婚強(qiáng)奸案”刑事與民事二審將于4月16日公開宣判。2023年12月25日，陽高縣法院對(duì)該案刑事部分作出一審判決，席某某因犯強(qiáng)奸罪被判處有期徒刑三年，席某某當(dāng)庭上訴。
來源：【四川新聞網(wǎng)】四川新聞網(wǎng)-首屏新聞?dòng)浾?何佳欣 攝影報(bào)道4月11日下午，由成都市文化館、中共成都市溫江區(qū)委宣傳部、成都市溫江區(qū)文化廣電體育和旅游局、成都市溫江區(qū)文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)、成都市溫江區(qū)壽安鎮(zhèn)人民政府主辦的“生長(zhǎng)的藝術(shù)——新川派盆景系列作品展”在成都市文化館大家美術(shù)館正
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我國(guó)科研人員在龍泉山脈中段發(fā)現(xiàn)一種衛(wèi)矛屬植物新種——成都衛(wèi)矛，基于分子測(cè)序、形態(tài)學(xué)研究結(jié)果，確認(rèn)該植物為新物種，并將其命名為“成都衛(wèi)矛”，用以顯示該植物被發(fā)現(xiàn)的區(qū)域位置。這一發(fā)現(xiàn)，為中國(guó)衛(wèi)矛屬植物增添了新成員。圖為2021年5月科研人員拍攝到的成都衛(wèi)矛照片。
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